Política de Privacidad

Última actualización: 26 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Kinesfera Biomédica SpA, RUT 76.XXX.XXX-X, con domicilio en Santiago, Chile, es responsable del tratamiento de datos personales recabados a través de la plataforma biomedica.kinesfera.cl ("la Plataforma").

2. Marco legal

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, así como las normativas sectoriales aplicables al ámbito de salud (Ministerio de Salud, ISP).

3. Datos que recopilamos

Datos de registro: nombre completo, RUT, correo electrónico, teléfono.
Datos de uso: registros de auditoría (acciones realizadas en la plataforma), dirección IP, agente de usuario.
Datos operacionales: firmas digitales de órdenes de trabajo, localización GPS al ejecutar mantenciones.
Datos de facturación: plan contratado; los datos de tarjeta son procesados directamente por Stripe y no los almacenamos.

4. Finalidad del tratamiento

Prestación del servicio de gestión biomédica.
Cumplimiento de obligaciones regulatorias ISP / NT 226.
Comunicaciones transaccionales (alertas SLA, reportes mensuales).
Seguridad y prevención de fraude.

5. Derechos del titular (Ley 19.628, Art. 12)

Tienes derecho a:

Acceso: solicitar un resumen de tus datos personales.
Rectificación: corregir datos inexactos desde tu perfil.
Cancelación / Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta.
Oposición: oponerte al uso de tus datos con fines distintos a los informados.

Puedes ejercer estos derechos desde Configuración → Privacidad o escribiendo a privacidad@kinesfera.cl.

6. Retención de datos

Datos de usuario: 30 días después de solicitar la eliminación (período de gracia), luego anonimizados.
Registros de auditoría: 7 años por obligación legal regulatoria (NT 226).
Reportes PDF firmados: 7 años.

7. Transferencias internacionales

Los datos se almacenan en servidores de Supabase (AWS us-east-1) y son procesados por Resend (correos transaccionales) y Stripe (pagos). Estos proveedores cuentan con mecanismos adecuados de protección conforme a estándares internacionales (SOC 2, ISO 27001).

8. Seguridad

Implementamos TLS 1.3, cifrado en reposo, Row Level Security en base de datos, autenticación multifactor y registros de auditoría inmutables.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad: privacidad@kinesfera.cl